民法典解读---与民众息息相关的法律问题（七十）

今天分享教育机构退费攻略。

近年来，教育机构如雨后春笋般涌现，你是否也曾冲动报班，但因各种原因无法完成学业？想要退费却遭遇重重阻碍？别担心，这里有一份详细的教育机构退费攻略，助你轻松维权！

 情况一：被忽悠签了合同，还能退费吗？如果合同中有诱导性条款，都属于误导消费，你有权坚决维权。

情况二：合同写有“概不退费”，是否有效？这种条款属于霸王条款，法律并不认可。因此，退费是完全合理的。
           情况三：机构跑路或倒闭，费用如何处理？只要机构的行为损害了你的利益，就必须退费。
        注意事项：在维权过程中，务必保存好聊天记录、电话录音等证据，这将大大增加你退费成功的几率。涉及金额较大且机构仍在营业的，一定要坚持讨回公道！
         推荐采取以下三个步骤：
   1.尽量先友好协商解决问题。2.如果协商无果，可以拨打投诉电话施加压力。3.如果投诉无门，可以向法院起诉培训机构。

具体操作建议：1.如果机构未开具发票，可以拨打12366进行税务举报。2.如果培训机构拒绝退费或要求你承担高额手续费，可以拨打12345或12315举报乱收费行为。3.如果投诉无果，可以向法院起诉。

注意事项：诉求应是退回未上课程的学费，并妥善保管报课前及之后的沟通聊天记录作为证据。